服务保障

我们始终以「合规为基、用户为本」为原则，建立了覆盖国际学生全周期、合作机构全链条的双重服务保障体系，所有保障标准均可落地、可追溯，拒绝空泛承诺，全力保障学生的留学权益与合作机构的合作收益。

面向国际学生・六大服务保障

1. 正规院校资质保障

平台所有合作院校均为中国教育部备案的正规全日制高校，所有留学项目均为高校官方直招项目，拒绝虚假院校、无资质项目，所有院校资质、招生信息均可溯源，从源头规避留学风险。

2. 1对1专属服务保障

实行固定顾问全流程跟进模式，从留学规划到毕业离校，全程专人对接，不推诿、不甩锅，申请进度实时同步，服务节点主动提醒，各类问题12小时内响应，紧急事项2小时内对接处理。

3. 透明收费合规保障

所有服务项目明码标价，收费明细清晰公示，无隐形收费、无强制捆绑消费、无套路加价，所有收费项目、服务内容均签订正规服务协议，权责清晰，保障学生的合法权益。

4. 申请成功率保障

依托十余年申请经验与院校直连资源，专业团队1对1定制申请方案、优化申请材料，精准匹配院校招生需求，整体院校申请成功率达95%以上。

5. 全周期售后保障

服务覆盖留学前、入境中、就读后全周期，除申请服务外，同步提供签证办理、住宿安排、证件办理、学业对接等配套服务，学生就读期间遇到的各类问题，均可获得持续协助，全程无忧。

6. 信息安全隐私保障

严格遵守中国个人信息保护相关法律法规，建立完善的信息保密制度，学生的个人信息、申请材料、证件资料均实行加密管理，仅用于留学申请相关流程，绝不泄露、售卖或用于其他用途，保障学生的信息安全。